Formularz reklamacyjny IOD Performance

Jeżeli otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub chcesz go zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu to prosimy o wypełnienie poniższego formularza. Dzięki temu będziemy mogli szybko i skutecznie rozpatrzyć Twoją prośbę 🙂

Jak to działa?

  1. Wypełnij wszystkie pola formularza – podaj swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz opisz powód zgłoszenia.

  2. Załącz zdjęcia lub dokumenty, które mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji (np. zdjęcie, etykiety, faktury, protokół szkody od kuriera).

Czas rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu od 1 do 30 dni roboczych od momentu otrzymania pełnych informacji. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.

Jeśli reklamujesz uszkodzoną przesyłkę podczas transportu, to koniecznie dołącz zdjęcie protokołu szkody, spisanego w obecności kuriera.

Jeśli dokonujesz „Zwrot towaru do 14 dni„, to przypominamy, że przyjmujemy jedynie zwroty towaru nowego, fabrycznie zapakowanego, nienoszącego śladów montażu oraz uszkodzeń w transporcie. Koszty transportu zwracanego towaru pokrywa kupujący.

Formularz reklamacyjny/ zwrotów

Jeśli reklamujesz uszkodzoną przesyłkę podczas transportu, to koniecznie dołącz zdjęcie protokołu szkody, spisanego w obecności kuriera.

Jeśli dokonujesz „Zwrot towaru do 14 dni", to przypominamy, że przyjmujemy jedynie zwroty towaru nowego, fabrycznie zapakowanego, nienoszącego śladów montażu oraz uszkodzeń w transporcie. Koszty transportu zwracanego towaru pokrywa kupujący.

Kategorie